ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ play8

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง play8 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และสมาชิกหรือผู้ใช้งาน ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ play8 รวมถึงบริการเสริมทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

การกดปุ่มสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม play8 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารประกอบอื่น ๆ ที่ play8 กำหนดเพิ่มเติม

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นระยะ play8 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

2 คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการ play8 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมายได้โดยสมบูรณ์
• ไม่ถูกห้ามจากการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ play8 หรือบริษัทในเครือ
• ไม่มีประวัติการถูกระงับบัญชีจาก play8 ด้วยเหตุการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในขั้นตอนสมัครสมาชิก

3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือครองบัญชี play8 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีเพิ่มเติมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี play8 เสมอ
• ท่านรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบทั้งหมด
• ห้ามโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง play8 ทันทีผ่าน Live Chat

4 การฝากเงินและการถอนเงิน

play8 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยหลักและระบบชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ระบบฝากเงินอัตโนมัติจะดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• การถอนเงินจะดำเนินการอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีถึง 15 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• play8 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินสำหรับการถอนเงินจำนวนสูง
• เงินที่ฝากเข้าระบบจะถูกนับเป็นยอดเล่น ไม่ใช่การลงทุนหรือการออมทรัพย์
• play8 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธนาคารหรือระบบชำระเงินที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ play8

5 โบนัสและโปรโมชั่น

play8 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน Cashback รายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษระดับ VIP โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Turnover Requirement) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• สมาชิกต้องทำเทิร์นให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสได้
• โบนัสแต่ละรายการมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำเทิร์นครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• play8 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรมหรือเอาเปรียบระบบโบนัส
• สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• play8 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ โดยแจ้งล่วงหน้าตามความเหมาะสม

6 กฎการเล่นและความยุติธรรมของเกม

play8 มุ่งมั่นให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่สมาชิกทุกท่าน เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานตรวจสอบอิสระ

• ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นการสุ่มที่แท้จริงและไม่สามารถทำนายหรือควบคุมได้
• อัตราการจ่ายเงิน (RTP - Return to Player) ของแต่ละเกมมีระบุไว้ในหน้าข้อมูลเกม
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น play8 จะพิจารณาชดเชยตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ
• หากเกิดข้อผิดพลาดด้านซอฟต์แวร์ที่ทำให้ผลการเล่นผิดพลาด play8 สงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบการเล่นดังกล่าว
• การเดิมพันที่วางไปแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้หลังจากเริ่มรอบการเล่น

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนด ก่อความเสียหายต่อ play8 หรือสมาชิกท่านอื่น โดยพฤติกรรมต้องห้ามที่สำคัญได้แก่:

• การสร้างบัญชีสมาชิกมากกว่า 1 บัญชีต่อบุคคล ครัวเรือน หรือ IP Address เดียวกัน
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือ AI ในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การฟอกเงินหรือการใช้ play8 เป็นช่องทางในการทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบของ play8 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการใด ๆ ที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกท่านอื่น
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว

8 การระงับบัญชีและการยกเลิกสมาชิกภาพ

play8 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนหรืออายุของสมาชิกได้
• สมาชิกร้องขอให้ระงับบัญชีตนเองเพื่อจุดประสงค์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• ไม่มีการใช้งานบัญชีเกินกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน play8 ผ่าน Live Chat ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการหลังจากกระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

play8 ถือว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นพันธกิจหลักของเรา เราให้ความสำคัญกับสุขภาพทางการเงินและสุขภาพจิตของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง

• สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถกำหนดระยะเวลาพักจากการเล่น (Cool-off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• play8 มีระบบ Self-Exclusion ที่ช่วยให้สมาชิกส ามารถระงับบัญชีตนเองได้ทันทีเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร
• หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323
• play8 ให้ความร่วมมือกับโครงการช่วยเหลือผู้ติดการพนันและจะไม่ติดต่อชักชวนสมาชิกที่อยู่ระหว่างการ Self-Exclusion

10 การระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ play8 กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีม Customer Support ผ่าน Live Chat และอธิบายปัญหาพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พึงพอใจผลการพิจารณา สามารถส่งเรื่องต่อไปยังทีมผู้บริหารระดับสูงได้
• ขั้นตอนที่ 4: play8 จะออกคำตัดสินขั้นสุดท้ายภายใน 14 วันทำการ

การตัดสินใจของ play8 ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผลการเล่นและการทำธุรกรรมทางการเงินถือเป็นที่สุด เว้นแต่จะมีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจากระบบของ play8

11 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

play8 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังนี้:

• play8 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
• play8 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์ หรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
• play8 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ
• ในกรณีที่ play8 ต้องรับผิดตามกฎหมาย ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น

12 การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่บังคับใช้

play8 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การกำกับดูแลและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ play8 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นและไม่สามารถแก้ไขได้โดยกระบวนการภายในจะนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกันระหว่างคู่กรณี

หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดข้ออื่น ๆ ยังคงมีผลบังคับใช้ได้อย่างสมบูรณ์ การที่ play8 ไม่บังคับใช้ข้อกำหนดในบางกรณีไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ข้อกำหนดดังกล่าวในโอกาสอื่น